Transferts

icons8-home-page-24blanc_intervalleicons8-left-30blanc_intervalleicons8-right-30blanc_intervalleblanc_intervalleMode téléphone


Deux méthodes peuvent être utilisées pour transférer un appel.
- Le transfert sans consultation (dit transfert aveugle). Il consiste à mettre en relation un premier correspondant déjà connecté avec un second qui ne l’est pas et que l’on appelle, la mise en relation sera opérée sans attendre que ce dernier décroche. Lorsque le second correspondant accepte l’appel il est donc directement connecté au premier.
- Le transfert avec consultation (dit transfert supervisé). Il consiste à mettre en relation deux correspondants déjà connectés (en principe l’un est en attente, l’autre est l’appel de consultation).


  • Transfert sans consultation

CallTransferBlind

Un transfert sans consultation s’effectue depuis le gestionnaire de lignes de la façon suivante :

1. Appui sur le bouton « Transfert sans consultation »
transfer_blind_ico => L’écran initial du téléphone s’affiche offrant les possibilités d’appel déjà détaillées précédemment dans ce chapitre Mode téléphone (depuis le clavier, l’historique, les contacts).
R. Annulation
Sur cet écran la touche linesr_ico permet de revenir au gestionnaire de lignes en annulant l’opération.

2. Appel du nouveau correspondant
Le correspondant de la ligne en cours est automatiquement placé en attente, l’écran Appel sortant s’affiche puis la ligne locale est raccrochée. Le transfert est terminé.


  • Transfert avec consultation

CallTransferSuperv

Un transfert avec consultation s’effectue depuis le gestionnaire de lignes de la façon suivante :

1. Selection des 2 lignes à transférer

2. Appui sur le bouton « Appel avec consultation »
transfer_ico => Le transfert est terminé.

WiZiN SIP SOFTPHONE